O Getline é uma plataforma de comunicação VoIP em nuvem segura e de alta disponibilidade flexibilidade, redução de custos e indicadores para a tomada de decisão da sua operação.
Um ecossistema completo de telefonia, atendimento e gestão em uma única plataforma.
Sistema telefônico baseado em nuvem que oferece flexibilidade, redução de custos e mobilidade para os funcionários por meio de serviços de voz pela internet (VoIP).
Acompanhe em tempo real as ligações efetuadas e recebidas dos ramais, com painéis de gravação, dashboards e relatórios personalizados para a tomada de decisão.
Acompanhe a produtividade das equipes em tempo real: ligações, pausas e indicadores como TMA e TME, com dashboards e relatórios personalizados.
Controle os custos de ligações por ramal ou código de conta. Personalize o seu plano de tarifas e tenha relatórios de consumo sob medida.
Aquisição de novos números locais ou portabilidade da sua linha atual para a nossa operadora, com redução de custos e melhor qualidade de áudio.
Acesso somente via HTTPS e ramais registrados em SIP/TLS, garantindo a privacidade e a integridade de todas as suas comunicações de voz.
O Getline é uma plataforma de comunicação de voz sobre IP (VoIP), disponibilizada em nuvem segura e com alta disponibilidade. Nosso objetivo é trazer aos usuários toda a facilidade e mobilidade da tecnologia VoIP, além de um ecossistema com os indicadores necessários para auxiliar na tomada de decisão sobre a operação telefônica.
A plataforma é de desenvolvimento proprietário, trazendo o que há de mais atual em segurança e tecnologia. Estamos sempre em constante evolução, ouvindo os feedbacks dos nossos usuários pois a nossa missão é sermos a sua plataforma de comunicação favorita.
Entre em contatoO Getline tem diversos recursos de telefonia, como distribuição automática de chamadas, grupo de toque, grupo de fila, captura de ligações, não perturbe, siga-me, desvio de chamada condicional, serviço noturno, atendimento automatizado (IVR) com integração via API, roteamento condicional de ligação de saída, blacklist, código de conta, tarifação, monitoração silenciosa, entre outros.
Portal personalizado para os seus atendentes, contendo dashboards personalizados, painel de ligação, painel de contatos, click to call, telefone WebRTC, acompanhamento em tempo real das chamadas, controle de pausas, gravações, entre outros.
Portal personalizado para os seus supervisores, com dashboards e estatísticas, painel de ligação/gravação, acompanhamento em tempo real das chamadas da equipe ou ramais, controle da equipe (pausas, login/logout), monitoração silenciosa e relatórios personalizados.
O Getline oferece diversas vantagens para as empresas, como a redução de custos com infraestrutura física, flexibilidade para adicionar ou remover ramais conforme a demanda e facilidade de escalabilidade, permitindo o crescimento do sistema de telefonia de acordo com as necessidades da empresa.
Maior mobilidade para os funcionários realizarem chamadas seguras e de qualidade de qualquer lugar com acesso à internet.
Um ecossistema de monitoramento e análise das chamadas, permitindo que a empresa avalie a qualidade do atendimento, identifique tendências e tome decisões baseadas em dados.
Visando dar uma garantia maior na disponibilidade de dados com baixa latência, nossa infraestrutura de operações no Brasil está baseada em data centers da Equinix nível Tier III, de forma a oferecer o mais alto nível de disponibilidade.
Todos os dados são mantidos criptografados em nuvem privada, organizados e processados individualmente em uma estrutura multi-tenant. Os dados só são acessíveis pelos usuários donos do conteúdo; quando o usuário solicita o cancelamento, todos os dados que compõem o seu tenant são excluídos permanentemente.
Todos os dados são criptografados usando um poderoso algoritmo com chaves AES-256 military grade, garantindo a confidencialidade total durante o tráfego das informações intra-rede.
O Getline é acessado somente via HTTPS, que usa o protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para estabelecer uma conexão criptografada entre o navegador e o servidor, protegendo as informações transmitidas e garantindo a autenticidade do site visitado.
Os ramais são configurados somente no protocolo SIP/TLS, uma extensão do protocolo SIP que utiliza criptografia para estabelecer uma comunicação segura entre dispositivos e servidores SIP, garantindo a privacidade e a integridade das chamadas de voz sobre IP (VoIP).
Do primeiro contato ao suporte contínuo, conduzimos toda a implantação ao seu lado.
Nossa equipe comercial entra em contato para levantar as informações necessárias à formalização e ao dimensionamento do projeto.
Com o projeto iniciado, o time técnico levanta as informações para a implantação e configuração do sistema de telefonia e atendimento.
Acompanhamento para validar as configurações realizadas, com os devidos treinamentos. O cliente formaliza a entrega da implantação.
Após a implantação, nosso time fica disponível para atendimento em todos os nossos canais sempre que você precisar.
Fale com a gente e descubra como reduzir custos e melhorar o seu atendimento.
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